Оперативная доставка по Москве и России

Стоимость доставки курьером (доступно только для Москвы и МО)

• Курьером по Москве в пределах МКАД

Стоимость доставки курьером по Москве - 200 руб.

При покупке товаров на общую сумму свыше 3 000 руб. доставка - БЕСПЛАТНО.

• Курьером за МКАД до 10 км

​Стоимость доставки курьером за МКАД до 10 км, независимо от наличия там станций метро - 400 руб.

• Более 10 км от МКАД доставка осуществляется по договоренности и только при наличии свободных курьеров, стоимость рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости проезда и доступности.

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, в субботу и воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются вначале следующей недели. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

• Готовность заказа подтверждается звонком менеджера или курьера;
• Доставка осуществляется после приема и подтверждения Вашего заказа (от 1 до 5 рабочих дней), в зависимости от количества заказов;

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

• Оплата курьеру возможна только наличными, оплата заказа картой возможна при оформлении, через сайт;
• При отказе на месте от товара Вы оплачиваете курьеру полную стоимость доставки;
• В случае частичного отказа при курьере делается перерасчет заказа.

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный или кассовый чек. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Самовывоз (только заказы оформленные в интернет-магазине):

• Минимальной суммы заказа при самовывозе нет;
• Срок резерва товара составляет 5 дней с момента уведомления о готовности заказа, после истечения срока, заказ расформировывается.
• Самовывоз товара осуществляется из наших розничных магазинов по адресу: 

- г. Москва, метро Шаболовская, ул. Шаболовка 34, ТЦ "Шаболовский", 2 этаж, ежедневно с 10:00 до 20:00, и только после подтверждения заказа менеджером по телефону.

По вопросам самовывоза просьба звонить непосредственно в магазин на Шаболовской по тел.:+7 (926) 332-42-15 или писать на e-mail: market@rtrus.ru

- г. Москва, метро Новокузнецкая, Пятницкий переулок 2 (вход в Рыбный торговый центр "Пятницкий"), с 09:00 до 20:00 (Пн.-Пт.); с 09:00 до 19:00 (Сб.-Вс.), и только после подтверждения заказа менеджером по телефону.

По вопросам самовывоза просьба звонить непосредственно в магазин на Новокузнецкой по тел.:+7 (926) 332-45-63 или писать на e-mail: market@rtrus.ru

Доставка по РОССИИ

Уважаемые Региональные покупатели, теперь появилась возможность оплачивать заказы он-лайн, через сайт. 

• При оформлении заказа выберете способ оплаты - "Картой через сайт". 
• Доставка в регионы осуществляется после 100% оплаты товара. Оплатить можно переводом денежных средств на расчетный счет организации.
• Отправку заказов осуществляем Транспортными компаниями: "Деловые Линии, "ПЭК", "СДЭК", "ЖелдорАльянс"
• Доставка до указанных компаний осуществляется бесплатно, а при получении заказа Вы оплачиваете доставку по тарифам, установленными ТК. 
• Рассчитать примерную стоимость доставки Вы можете в онлайн режиме на калькуляторе доставки. Для отправки нам необходимы данные о получателе товара в Вашем городе, а именно Ф.И.О, серия и номер паспорта (кем и когда выдан указывать не нужно), номер телефона, укажите эти данные в комментарии при оформлении заказа или по электронной почте менеджеру. 
• Отгрузка в ТК осуществляется от 1 до 7 рабочих дней с момента поступления оплаты.

ВНИМАНИЕ! Просим вас помнить, что все параметры, комплектацию и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 

Тел.: +7 (499) 450-29-70 (многоканальный)

Тел.: +7 (800) 222-31-07 (звонок по РФ бесплатный)

Электронная почта:

market@rtrus.ru (интернет-магазин)

office@rtrus.ru (отдел претензий)