Как купить

                           
В этом разделе содержится информация и ответы на вопросы, связанные с оплатой заказов, сделанных вами в нашем интернет-магазине.

Процедура покупки товара в нашем магазине очень проста и состоит из нескольких шагов:                                                                                 

1. Оформление заказа                                                              

• После выбора товара нажмите кнопку "В корзину" - товар добавится в вашу корзину.
• Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку "В корзине".
• На странице "Корзина" будут перечислены все выбранные вами товары.
• В поле "Количество" вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку "Пересчитать" для пересчета итоговой суммы заказа.
• В колонке "Действия" над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее в избранное.
• Также можно ввести промокод скидки в соответствующее поле.

2. Оформление и подтверждение заказа

• После ввода необходимой информации о доставке товара (Ф.И.О получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д.) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку "Оформить заказ".
• Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей о новинках, скидках и акциях магазина.

3. Оплата и цены

Цены указанные на сайте интернет-магазина, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.
Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

 

• Наличный расчет

Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Все оплаты производятся только в рублях. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки.

• Оплата банковской картой

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, MasterCard и МИР, за исключением Visa Electron и Maestro. В большинстве случаев карта Visa Electron и Maestro не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron и Mastercard вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного банковской пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.

Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца банковской карты, по которой производилась оплата заказа.

Что нужно знать для оплаты картой:
- номер вашей кредитной карты;
- cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
- Фамилия и Имя владельца карты;
- CVV* код для карт Visa / CVC* код для Master Card:


Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

*последние 3 цифры на полосе для подписи на обороте карты.

•  Оплата банковской картой Сбербанка

По кнопке "Оплатить" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*.

• Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 256-битного протокола шифрования SSL.
  
• Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты.
  
• Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При нажатии на кнопку «Оплатить», система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы будете переадресованы обратно в магазин.

• После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.
  
• До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован.
  
• После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу.
  
• В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.

• Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

• Безналичный расчет

Оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Счет формируется автоматически при оформлении заказа на сайте rtrus.ru.

• При оформлении заказа через корзину нужно выбрать Безналичный расчет.
• Зарегистрироваться как юридическое лицо и получить счет на оплату выбранного товара. 
  
• Оплата по безналичному расчету производится юридическими лицами в рублях на основании выставленного счета. Счет действителен в течение 3-х банковских дней. По истечении данного времени не гарантируется сохранение цены и наличие товара на складе. 

Предоставляемые документы: оригинал счета, счет-фактура, товарная накладная или акт выполненных работ.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть
всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Доставка и выдача заказа, оплаченного банковской картой

Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.
Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.

При возникновении каких-либо вопросов по оплате, Вы всегда можете связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (499) 450-29-70, написать в онлайн-чат, а также отправить нам свой вопрос на e-mail: market@rtrus.ru (интернет-магазин) и zakaz@rtrus.ru (оптовый отдел)